1. Mô tả công việc
- Tư vấn các kiến thức sản phẩm mỹ phẩm cao cấp đến khách hàng một cách thành thạo và chuyên nghiệp;
- Tác phong, hình thức chỉnh tề, chuyên nghiệp theo đúng quy định của ngành;
- Tiếp cận và chào đón khách hàng một cách nồng nhiệt và đúng đắn, xác định được nhu cầu của khách hàng thông qua các câu hỏi;
- Xử lý các tình huống với những khách hàng khó tính và không hài lòng bằng thái độ điềm tĩnh và hành vi chuẩn mực;
- Chăm sóc và chào đón hiệu quả nhiều khách hàng cùng lúc;
- Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của công ty;
- Thực hiện bất kỳ những nhiệm vụ khác được giao từ cấp trên bằng thái độ tận tâm và siêng năng;
- Cam kết thực hiện nghiêm ngặt các chính sách, nội quy của công ty và sân bay;
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng và báo cáo tình hình tư vấn tại cửa hàng cho cấp quản lý.
2. Tiêu chí tuyển dụng
- Quốc tịch: Là công dân Việt Nam, sinh sống tại Việt Nam; có đầy đủ quyền công dân, lý lịch gia đình rõ ràng, nhân thân trong sạch, không tiền án, tiền sự.
- Giới tính: Nữ;
- Độ tuổi: Từ 18 - 35;
- Trình độ: Tốt nghiệp THPT trở lên; tạo cơ hội cho các bạn sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm nhưng đam mê bán hàng; Ưu tiên có kinh nghiệm làm PG hoặc BA cho ngành hàng FMCG, đặc biệt là mỹ phẩm; Có kỹ năng dịch vụ khách hàng và tư vấn bán hàng tốt;
- Tiêu chuần về sức khỏe; Nữ, cao từ 1m56, nặng 45 kg;
+ Ngoại hình: Ưa nhìn, phù hợp theo tiêu chuẩn BMI (Body Mass Index) = W (cân nặng) / H2 (bình phương chiều cao);
+ Đáp ứng theo quy định về tiêu chuẩn sức khỏe nhân viên hàng không tại Thông tư Liên tịch số 18/2012/TTLT-BYT-BGTVT ngày 05/11/2012 của Bộ Y tế và Bộ Giao thông vận tải.
3. Hình thức tuyển chọn (2 vòng)
+ Vòng 1: Duyệt hồ sơ online qua link đăng ký;
+ Vòng: Duyệt hồ sơ cá nhân;
* Lưu ý: Quy định của các hãng về tiếng Anh, vòng thi, phần thi khác nhau.